Ångra ditt köp

Hur du utövar din ångerrätt

Du har alltid rätt att ångra din beställning enligt gällande villkor
Ångerfristen gäller från den dag du tar emot varan, t.ex. hämtar ut varan från utlämningsstället.

Om du vill utöva din ångerrätt måste du meddela oss inom 30 dagar från den dag du tar emot varan.
Du kan göra detta på något av följande sätt:

• genom att fylla i formuläret som du hittar längre ner på denna sida, eller
• skicka ett mail till oss på retur@chandla.se
  Skriv namn, adress, mobilnummer, e-post samt ordernummer och vilken vara du vill returnera

Du kan inte utöva ångerrätten enbart genom att vägra ta emot varan utan att samtidigt meddela oss att du vill frånträda köpet.

Hur du returnerar din vara

Du kommer få en retursedel mailad från oss (PostNord) som du använder för att skicka tillbaka din produkt

När vi har mottagit och behandlat din retur kommer du att få återbetalning enligt gällande villkor.

Observera att Chandla inte ansvarar för varan under transporten tillbaka till oss.
Var noga med att skicka tillbaka varan som ett paket och behåll sändningsnummer tills att du blivit återbetald.

Mer information

Du kan läsa mer om din ångerrätt och tillhörande villkor så som undantag och återbetalning i våra Köpvillkor - Chandla Liveshopping

Ångra ditt köp

Fyll i formuläret nedan för att meddela oss att du vill utöva din ångerrätt.
När vi har mottagit din anmälan skickar vi en bekräftelse via e-post.